Orange Business et Tech Mahindra engagent des négociations exclusives pour un partenariat stratégique
Orange Business et Tech Mahindra ont annoncé lundi entamer des négociations exclusives en vue de conclure un partenariat stratégique sans prise de participation. L'objectif est d'unir leurs expertises pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, en privilégiant l'intelligence artificielle, l'automatisation et les plateformes sécurisées.
Un partenariat centré sur la transformation numérique mondiale
Le projet de collaboration repose sur une approche commerciale conjointe visant à renforcer les synergies régionales et à développer conjointement des solutions innovantes. Orange Business et Tech Mahindra envisagent de fournir des solutions sécurisées, évolutives et optimisées par l'IA, répondant à une demande croissante des organisations internationales. Le partenariat prévoirait l'externalisation vers Tech Mahindra d'une partie du support client international d'Orange Business, ainsi qu'une partie des activités de cotation, commande, facturation et après-vente situées hors de France. Orange Business continuerait à gérer directement les services de bout en bout pour certains segments critiques, y compris les opérations en France, et à assurer une conformité totale avec les réglementations françaises et européennes.
Amplification des capacités opérationnelles et compétitives
La combinaison du positionnement unique d'Orange Business à l'international avec l'agilité et l'échelle de Tech Mahindra doit permettre d'accélérer l'automatisation et d'accroître l'efficacité opérationnelle. Une revue complète des opérations, processus, outils et indicateurs de performance actuels identifiera les domaines où Orange pourrait s'appuyer sur le savoir-faire de Tech Mahindra. L'objectif consiste à accélérer la rapidité d'exécution, à augmenter la scalabilité et à optimiser l'efficacité globale, tout en soutenant une croissance durable et en renforçant l'expérience client. Orange Business dispose de 30 000 collaborateurs répartis dans 65 pays et accompagne plus de 30 000 clients B2B dans le monde.
Conditions et mise en œuvre
La mise en œuvre de ce projet demeure conditionnée à la conclusion du processus de concertation avec les instances représentatives du personnel concernées. Ce partenariat compléterait la transformation numérique globale actuellement engagée chez Orange Business et renforcerait sa capacité à accélérer l'exécution et l'industrialisation de déploiements à grande échelle.
