AXA s'associe à Publicis Sapient pour déployer ses agents IA dans l'ensemble du Groupe
L'assureur parisien s'associe à l'entreprise technologique Publicis Sapient pour poursuivre le développement de sa plateforme d'intelligence artificielle interne, dont une première version est déjà utilisée par cinq entités du Groupe.
L'accord vise à généraliser le déploiement d'agents IA à l'échelle de l'ensemble des opérations d'AXA.
Un partenariat centré sur le déploiement d'agents IA
AXA annonce aujourd'hui un partenariat stratégique avec Publicis Sapient afin d'accélérer la prochaine phase de sa transformation en matière d'intelligence artificielle.
L'accord porte sur la poursuite du développement du « Global AI Hub », une plateforme destinée à permettre le déploiement d'agents IA à l'échelle du Groupe dans l'ensemble de ses opérations.
La collaboration combine l'expertise d'AXA dans l'assurance et l'IA responsable avec les solutions d'ingénierie d'IA d'entreprise de Publicis Sapient, qui fournit des plateformes et services d'IA pour les entreprises.
Une plateforme déjà utilisée par cinq entités du Groupe
Le « Global AI Hub » est indépendant des fournisseurs. Sa première version a été livrée en juillet et est utilisée par cinq entités du Groupe AXA.
La plateforme intègre la gouvernance, les FinOps, les SafetyOps, la sécurité, la conformité et la supervision humaine tout au long du cycle de vie de l'IA. Elle permet également d'allouer et d'orchestrer des modèles de langage de grande taille (LLM) selon les cas d'usage.
Les entités d'AXA en Allemagne, en France, en Suisse, au Royaume-Uni ainsi qu'AXA XL développent des cas d'usage portant notamment sur l'automatisation des sinistres auto, le traitement des e-mails clients et la gestion des connaissances de l'entreprise.
La supervision humaine maintenue sur les décisions à fort enjeu
AXA indique vouloir renforcer en continu ses fonctionnalités reposant sur l'IA et promouvoir des pratiques d'IA responsable, tout en garantissant une supervision humaine sur toutes les décisions à fort enjeu pour l'entreprise.
Selon David Murphy, Directeur des services financiers EMEA et APAC chez Publicis Sapient, cette association vise à mettre en place les capacités d'IA d'entreprise, les approches d'ingénierie et la gouvernance nécessaires pour accélérer l'adoption de l'IA à l'échelle du Groupe.
