Crédit Agricole : crédit d'urgence à 2,5 % pour les commerçants touchés le 17 octobre
Dans un communiqué publié le 19 octobre 2026, le groupe a présenté une série de mesures destinées à ses clients professionnels et commerçants touchés par les dégradations survenues le 17 octobre. Le dispositif couvre trois volets : la trésorerie, la reprise des encaissements et la prise en charge des sinistres par l'assurance.
Prêt à 2,5 %, moratoire de six mois et terminaux remplacés sous 48 heures
Le Crédit Agricole a défini sa priorité en ces termes : « être présents dès les premiers moments aux côtés de nos clients, leur apporter des réponses rapides et concrètes et les aider à protéger leur activité, faire face aux dépenses immédiates et engager au plus vite leur reprise ». Pour répondre aux besoins de trésorerie, la banque propose une ligne de crédit d'urgence au taux de 2,5 %, pouvant aller jusqu'à 20 000 euros. Ce crédit est déblocable sous 48 heures, sans frais de dossier, et remboursable sur 24 mois.
S'y ajoute un moratoire pouvant aller jusqu'à six mois sur les échéances de crédits professionnels et de crédit-bail commercial, sans frais d'avenant, afin de couvrir la période de remise en état et de reprise de l'activité. Pour permettre la réouverture des commerces, les terminaux de paiement électronique endommagés ou volés seront remplacés gratuitement sous 48 heures. Une assistance téléphonique renforcée est mise en place pour traiter les demandes des clients concernés.
Les commerçants sinistrés bénéficieront par ailleurs d'une exonération des commissions monétiques pendant trois mois, dans la limite de 1 000 euros.
Déclaration de sinistre simplifiée et acompte avant expertise
Pour les clients assurés concernés, la déclaration de sinistre peut s'effectuer par simple appel au 0800 810 812, et le délai de déclaration est allongé jusqu'à fin octobre. Le groupe prévoit également une avance immédiate sur indemnisation, sous la forme d'un acompte forfaitaire, afin que les professionnels puissent engager les travaux d'urgence sans attendre le rapport d'expertise.
Les frais de gardiennage et de sécurisation des locaux professionnels sont organisés ou pris en charge jusqu'à 72 heures, ou dans les limites prévues au contrat. Selon le communiqué, les équipes de la banque sont mobilisées pour examiner chaque situation et apporter aux commerçants concernés les réponses les mieux adaptées.
