Edenred rejoint le consortium Quintessence AI pour former ses 12 000 salariés
Edenred adhère à une initiative pilotée par le centre Quintessence AI visant à développer et déployer la première formation certifiante européenne consacrée à l'usage éthique et responsable de l'intelligence artificielle. Cette adhésion s'inscrit dans la stratégie technologique du groupe, qui place l'IA au cœur de son plan Amplify 25-28.
Un consortium de dix leaders industriels pour former un million de salariés
Edenred s'engage aux côtés de neuf autres acteurs majeurs (Safran, STMicroelectronics, Stellantis, L'Oréal, Sanofi, Thales, Engie, Urssaf et France Travail) au sein d'un consortium piloté par Quintessence AI. L'objectif consiste à développer et déployer une formation certifiante destinée à former un million de collaborateurs à travers l'Europe d'ici à fin 2028.
Le programme s'appelle RITUAL : il s'agit d'une formation en ligne certifiante conçue par des scientifiques et accessible à tout collaborateur, indépendamment de son secteur, sa fonction ou son niveau de maîtrise technique. RITUAL compte dix modules de formation au lancement, progressivement enrichis par de nouveaux contenus pour maintenir les compétences alignées avec les avancées scientifiques, l'évolution des pratiques et les changements réglementaires.
L'IA au cœur du plan stratégique Amplify 25-28
En rejoignant ce consortium, Edenred s'engage à déployer la certification auprès de ses 12 000 collaborateurs. L'intelligence artificielle figure en effet au centre de la stratégie du groupe pour la période 2025-2028. Le groupe a consacré environ 520 millions d'euros en 2025 aux investissements dans ses produits et sa technologie, et prévoit d'investir près de 1,8 milliard d'euros sur 2026-2028.
Edenred intègre déjà l'IA dans l'ensemble de ses lignes métiers pour servir ses utilisateurs finaux et partenaires : agents RH virtuels en Amérique latine, automatisation des prises de rendez-vous au Brésil, campagnes de Retail Media ciblées pour ses commerçants partenaires, outils de production de contenu. En interne, l'IA est également déployée auprès des équipes et des processus métiers pour améliorer la productivité des collaborateurs.
Responsabilité et conformité réglementaire
Par cette adhésion au consortium RITUAL, Edenred affirme que l'innovation technologique doit s'accompagner d'une culture de responsabilité. Le groupe entend ainsi garantir que l'adoption de l'IA au sein de l'organisation respecte les standards éthiques et réglementaires les plus élevés, face aux enjeux éthiques, juridiques, sociaux, environnementaux et économiques que soulève le déploiement de cette technologie à grande échelle.
