Monoprix engage une nouvelle étape de transformation dans le cadre du plan Renouveau 2030
Monoprix engage une nouvelle étape de transformation dans le cadre du plan stratégique Renouveau 2030 du groupe Casino. L'enseigne réinvente son identité de marque et modernise son expérience client en magasin et en ligne.
Une nouvelle identité de marque et une refonte globale
La transformation de Monoprix intègre une nouvelle identité visuelle avec le POP, nouveau symbole de la marque conçu pour être plus expressif et plus lisible. Cette évolution s'accompagne de la modernisation des parcours en magasin et en ligne, ainsi que du développement de concepts différenciants comme La Beauté et La Cantine.
Le groupe entend également renforcer les univers clés : alimentaire, mode, maison et beauté. Selon Alfred Hawawini, directeur général de Monoprix, cette transformation dépasse la simple rénovation de magasins et vise à « embellir le quotidien » de la clientèle.
Formation et magasins-école pour renforcer les équipes
Les nouveaux concepts impliquent de nouveaux gestes, de nouvelles compétences et une relation client renforcée. Monoprix accompagne cette évolution par un effort important de formation et d'accompagnement auprès de ses équipes, couvrant le conseil beauté, la restauration, les services numériques et les nouveaux outils.
Le groupe investit également dans les magasins-école pour accompagner la montée en compétence des collaborateurs et garantir la qualité de service en magasin. Le magasin Monoprix d'Aix-en-Provence Mirabeau constitue l'une des premières incarnations concrètes de ce nouveau modèle.
