Verizon déploie l'IA de Google Cloud et Gemini Enterprise pour se moderniser
Google Cloud a annoncé un accord de partenariat stratégique avec Verizon portant sur le déploiement de sa pile technologique d'intelligence artificielle. L'opérateur télécoms américain s'appuiera sur l'infrastructure de données et sur Gemini Enterprise de Google Cloud pour moderniser ses activités.
Un accord centré sur le déploiement de la pile IA de Google Cloud
Google Cloud a annoncé le 24 août 2026 un nouvel accord de partenariat stratégique avec Verizon. L'accord porte sur la fourniture d'expériences aux consommateurs et aux entreprises à l'échelle nationale aux États-Unis.
Aux termes de ce partenariat, Verizon déploie l'ensemble de la pile IA de Google Cloud, dont son infrastructure de données et Gemini Enterprise. L'opérateur entend moderniser ses expériences client, unifier ses données d'entreprise et étendre l'usage de l'IA à l'ensemble de son organisation.
Expérience client, réseau et données au cœur du déploiement
Le partenariat existant entre Verizon et Google Cloud sur la technologie de centre de contact a évolué vers Gemini Enterprise for Customer Experience. Selon le communiqué, la plateforme traite la majorité des appels et conversations entrants des consommateurs chaque mois.
Verizon met par ailleurs en place un cadre d'intelligence réseau autonome, avec Google Cloud comme partenaire de plateforme de données, pour anticiper et résoudre les anomalies réseau. L'opérateur utilise également les solutions de données et d'IA de Google Cloud pour ses plateformes marketing et le renforcement de sa sécurité cloud.
L'Agentic Data Cloud comme socle de données unifié
Le communiqué indique que Verizon a mené une consolidation pluriannuelle de ses lacs de données historiques vers l'Agentic Data Cloud de Google. Cette étape a servi de base à l'accélération actuelle en matière d'IA, en décloisonnant les données et en établissant une source unique de référence.
Selon Google Cloud, cette architecture gère et unifie l'ensemble des types de données, des bases opérationnelles structurées aux documents non structurés. Elle permet à Verizon de construire et de déployer des agents d'IA au sein de ses différentes unités opérationnelles.
