Teleperformance Shares Bounce Back Mid-Day Despite Sector Turbulence
On Thursday, January 22, mid-day, Teleperformance saw a rise of 3.41% to reach 60.66 euros, up from a previous close of 58.66 euros. This improvement occurs amidst sectoral pressure, recently marked by the announcement of fourth-quarter losses by its American competitor Concentrix, related to a goodwill impairment of approximately 1.5 billion dollars. Over three months, the stock still shows a decline of 10%, reflecting persistent investor concerns about the challenges faced by the global leader in outsourced customer relations.
The stock of the customer relations specialist advanced this Thursday after breaking through its support level at 57.18 euros, a level tested during recent sessions. The price now slightly exceeds its 50-day moving average placed at 59.85 euros, confirming a short-term renewed interest. The major resistance remains at 64.12 euros, a threshold corresponding to the last peak recorded at the beginning of the month. With an RSI of 40, the stock is still in a neutral zone, far from overbought or oversold levels, suggesting room for maneuver in upcoming sessions. The 200-day moving average, established at 73.34 euros, remains more than 20% above the current price, highlighting the magnitude of the correction suffered over the year with a drop of 30.66%. Over the last seven days, the company has shown a positive performance of 1.95%, indicating a relative stabilization after the turbulence seen at the end of 2025.
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In early January, Morgan Stanley lowered its price target from 128 to 115 euros, while maintaining its 'overweight' recommendation, suggesting a potential upside of nearly 90% from the current price. This revision comes in a deteriorated environment for the outsourcing sector, after the company issued a profit warning in November and revised its annual targets downward. Meanwhile, Deutsche Bank also adjusted its target at the end of November, from 105 euros to 70 euros with a 'hold' recommendation, reflecting a more cautious approach amidst uncertainties surrounding the evolution of the business model in a context marked by the rise of artificial intelligence. The third-quarter 2025 results showed a 1.5% increase in revenue on a like-for-like basis to reach 2,507 million euros, while the group now targets growth between 1.0% and 2.0% for the year, accompanied by an EBITA margin between 14.7% and 15%.
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Contexte
Period
Period: 9M 2025
Guidance from the release
Le troisième trimestre 2025 s’est globalement inscrit dans la continuité du premier semestre et a démontré la résilience de LanguageLine Solutions.
Chiffre d'affaires 9M 2025 de 7 623 millions d’euros (+ 1,5 % à données comparables). Core services porteurs (+ 3,2 % à données comparables sur 9M). Impact négatif des changes et non-renouvellement d’un contrat significatif sur les services spécialisés. Déploiement accéléré des solutions IA et création d’un Value Creation Office.
Risks mentioned
Volatilité de l'environnement commercial aux États-Unis affectant les services d'interprétariat (LanguageLine Solutions)
Non-renouvellement d’un contrat significatif dans la gestion des demandes de visa (TLScontact)
Impact négatif significatif des variations de change (appréciation de l’euro)
Hyperinflation en Argentine et en Turquie (application IAS 29) affectant la comparabilité
Opportunities identified
Déploiement de TP.ai FAB et solutions augmentées par l'IA (plus de 400 nouveaux projets d’IA sur 9M 2025)
Montée en puissance des solutions de back-office et services de données liés à l'IA
Création du Value Creation Office pour accélérer la transformation et améliorer l'efficacité opérationnelle
Croissance attendue en Inde et en Amérique latine pour les solutions BPO et domestiques
Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas une recommandation d'investissement, une incitation à acheter ou vendre un actif financier, ni un conseil en placement. Le lecteur est invité à réaliser ses propres recherches avant toute décision.
Les investissements en bourse comportent des risques, notamment de perte en capital. La performance passée d'un actif ou d'un marché ne présage en rien de ses performances futures. Toute décision d'investissement doit être prise en tenant compte de votre situation financière personnelle, de vos objectifs et de votre tolérance au risque.