Bouygues Telecom lance trois assurances avec AXA, à partir de 1,99 € par mois
Bouygues Telecom va distribuer, à partir du 26 octobre, trois offres d'assurance et d'assistance conçues avec AXA Partners France et Juridica, filiale de protection juridique d'AXA France. L'accord, annoncé le 8 octobre 2026, étend l'offre de l'opérateur au-delà de la connectivité, vers la protection de la vie numérique, du logement et du budget de ses abonnés.
Trois offres bâties avec AXA Partners France et Juridica
Le partenariat associe Bouygues Telecom, filiale du groupe Bouygues, à AXA Partners France pour l'assistance, l'assurance et la protection, ainsi qu'à Juridica pour la protection juridique. Les trois offres sont intégrées directement au parcours de souscription des clients de l'opérateur, avec l'appui technique de Bolttech, société spécialisée dans les technologies appliquées à l'assurance. Bouygues Telecom indique devenir le premier opérateur en France à proposer, au sein d'un même parcours, des solutions d'assistance, d'assurance et de protection juridique. Son directeur général, Benoît Torloting, inscrit l'accord dans la « stratégie d'élargissement de nos services » de l'opérateur. Pour Estelle Hondermarck, directrice générale d'AXA Partners France, l'objectif est de construire avec ses partenaires des solutions « qui s'intègrent naturellement à leurs offres et à leurs parcours ».
Trois couvertures tarifées de 1,99 € à 6,99 € TTC par mois
L'Assurance Vie numérique, facturée 6,99 € TTC par mois, s'adresse aux clients titulaires d'une offre Internet et/ou mobile de Bouygues Telecom et couvre leur foyer fiscal (conjoint et enfants). Elle combine une protection juridique, notamment en cas de litige lié à un achat en ligne, d'usurpation d'identité, de harcèlement en ligne ou d'atteinte à l'e-réputation, avec un service de soutien psychologique et une assistance informatique à distance. L'Assurance Urgence habitation, accessible à partir de 4,99 € TTC par mois aux clients disposant d'une offre Internet, couvre les situations d'urgence au domicile liées à l'électricité. Elle prévoit un diagnostic à distance et un dépannage en urgence, en moins de 4 heures, par un professionnel sélectionné par AXA Partners France. Selon le communiqué, c'est la première fois qu'un opérateur télécom propose ce type d'offre en France. L'Assurance Factures, à partir de 1,99 € TTC par mois pour les clients Internet et/ou mobile, prévoit une aide financière forfaitaire en cas de coup dur (hospitalisation, incapacité de travail, invalidité) afin de régler les factures d'usages numériques.
Vente en boutique d'abord, souscription en ligne ensuite
Les clients pourront adhérer à ces offres dans les boutiques du réseau Bouygues Telecom, la souscription en ligne sur le site de l'opérateur devant être disponible prochainement. La gestion des adhésions se fera ensuite via l'application et l'espace client. Le dispositif s'appuie sur la base de clientèle de l'opérateur, qui compte 27,4 millions de clients mobile (y compris M2M) et 5,5 millions de clients fixe, ainsi que sur son réseau de 501 boutiques en France. Bouygues Telecom a réalisé un chiffre d'affaires de 8,1 milliards d'euros en 2025. Les deux partenaires indiquent qu'ils pourront, dans les prochaines années, enrichir les services proposés aux clients.
