Covivio forme les équipes de ses bureaux aux codes de l'hôtellerie haut de gamme

Un programme conçu avec The Talent Network pour le personnel de terrain

Covivio a annoncé le lancement d'un programme de formation dont l'objectif affiché est de diffuser dans l'ensemble de ses immeubles de bureaux « les codes et les ambitions de services de l'hôtellerie haut de gamme ». Pour le construire, la foncière s'est associée à The Talent Network, un organisme de formation spécialisé dans l'excellence de service, notamment dans l'hôtellerie haut de gamme et de luxe.

Le programme a été conçu sur mesure avec les équipes opérationnelles. Il s'adresse aux équipes internes comme externes qui interviennent au quotidien dans les immeubles, avec pour objet la transmission de gestes, de postures et de réflexes : anticiper les besoins, personnaliser la relation, faire preuve de proactivité et cultiver le sens du détail.

Le groupe présente cette initiative comme une illustration des synergies entre ses différents métiers. Elle intervient une semaine après l'annonce, le 5 octobre 2026, de la transformation de l'immeuble de bureaux « Bobillot », dans le 13e arrondissement de Paris, en auberge sous l'enseigne Generator.

L'hospitalité comme levier d'attractivité des actifs

Selon le communiqué, ce programme répond aux attentes des entreprises clientes et de leurs collaborateurs, décrits comme étant en quête d'environnements de travail plus serviciels et expérientiels. Covivio indique vouloir « faire de l'hospitalité un véritable marqueur différenciant de son expérience client et un levier fort d'attractivité de ses actifs ».

Stéphanie La Sala, directrice relation clients et gestion immobilière, a déclaré : « Plus qu'un programme de formation, il s'agit d'une véritable transformation culturelle, destinée à inscrire durablement l'excellence by Covivio dans les pratiques quotidiennes de nos équipes et de nos prestataires. »