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Dernière mise à jour : 17/04/2026 - 17h38 (dernière clôture)
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L'action Teleperformance chute après une dégradation brutale de Citi

Le titre Teleperformance accuse un net repli ce lundi, reculant de 2,78 % à 49,68 euros en séance. Cette baisse intervient le jour même où Citi a abaissé sa recommandation et divisé par deux son objectif de cours. Le groupe de services externalisés affiche désormais un recul de plus de 45 % sur un an.


L'action Teleperformance chute après une dégradation brutale de Citi

Citi dégrade Teleperformance et ramène son objectif à 50 euros

La banque américaine Citi a modifié ce lundi sa position sur Teleperformance, faisant passer sa recommandation de « acheter » à « neutre ». L'objectif de cours est simultanément ramené de 97 euros à 50 euros, soit une division par près de deux. Ce nouvel objectif se situe à peine au-dessus du cours actuel de 49,68 euros, ne laissant entrevoir qu'un potentiel résiduel de l'ordre de 0,6 %.
Ce mouvement s'inscrit dans un contexte de dégradation continue du parcours boursier. Sur trois mois, le titre a perdu 19,19 %, tandis que la performance annuelle ressort à -45,76 %. La révision drastique de Citi traduit un ajustement significatif des perspectives attribuées au spécialiste de l'externalisation, dans un environnement où les interrogations autour de l'impact de l'intelligence artificielle sur le secteur continuent de peser.

Un titre sous pression technique dans une séance parisienne agitée

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D'un point de vue technique, le cours de Teleperformance a franchi à la baisse son seuil de support situé à 50,02 euros, un signal défavorable pour la trajectoire à court terme. Le titre évolue nettement en dessous de sa moyenne mobile à 50 jours (54,03 euros) et plus encore de sa moyenne mobile à 200 jours (65,41 euros), confirmant la tendance baissière installée depuis plusieurs mois.
Ce recul se produit dans une séance parisienne marquée par une forte volatilité liée aux tensions géopolitiques au Moyen-Orient. Le CAC 40 progresse toutefois de 0,61 % en séance après un rebond, à 7 712 points. Le SBF 120 gagne 0,63 %. Dans le reste de la cote, Capgemini affiche une hausse de 0,45 %, illustrant une dynamique différente pour un autre acteur majeur des services numériques. Le prochain rendez-vous pour Teleperformance est fixé au 30 avril, date de publication du chiffre d'affaires du premier trimestre 2026.



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Contexte

Période
  • Période : 9M 2025
Guidance issue du communiqué
  • Le troisième trimestre 2025 s’est globalement inscrit dans la continuité du premier semestre et a démontré la résilience de LanguageLine Solutions.
  • Chiffre d'affaires 9M 2025 de 7 623 millions d’euros (+ 1,5 % à données comparables). Core services porteurs (+ 3,2 % à données comparables sur 9M). Impact négatif des changes et non-renouvellement d’un contrat significatif sur les services spécialisés. Déploiement accéléré des solutions IA et création d’un Value Creation Office.
Risques mentionnés
  • Volatilité de l'environnement commercial aux États-Unis affectant les services d'interprétariat (LanguageLine Solutions)
  • Non-renouvellement d’un contrat significatif dans la gestion des demandes de visa (TLScontact)
  • Impact négatif significatif des variations de change (appréciation de l’euro)
  • Hyperinflation en Argentine et en Turquie (application IAS 29) affectant la comparabilité
Opportunités identifiées
  • Déploiement de TP.ai FAB et solutions augmentées par l'IA (plus de 400 nouveaux projets d’IA sur 9M 2025)
  • Montée en puissance des solutions de back-office et services de données liés à l'IA
  • Création du Value Creation Office pour accélérer la transformation et améliorer l'efficacité opérationnelle
  • Croissance attendue en Inde et en Amérique latine pour les solutions BPO et domestiques

Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas une recommandation d'investissement, une incitation à acheter ou vendre un actif financier, ni un conseil en placement. Le lecteur est invité à réaliser ses propres recherches avant toute décision. Les investissements en bourse comportent des risques, notamment de perte en capital. La performance passée d'un actif ou d'un marché ne présage en rien de ses performances futures. Toute décision d'investissement doit être prise en tenant compte de votre situation financière personnelle, de vos objectifs et de votre tolérance au risque.

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