L'action Teleperformance gagne 5,83 % à la clôture du jeudi 22 janvier
Le titre Teleperformance s'est adjugé 5,83 % à la clôture du jeudi 22 janvier, franchissant le seuil des 62 euros pour s'établir à 62,08 euros. Ce rebond fait suite à une semaine marquée par une progression hebdomadaire de 4,34 %, dans un contexte sectoriel difficile depuis la mi-janvier. Malgré cette reprise technique, le parcours annuel demeure négatif avec une baisse de 29,04 % sur douze mois. Les investisseurs réévaluent les niveaux de valorisation du spécialiste de la relation client externalisée après plusieurs semaines de tensions liées aux incertitudes sectorielles et à la dégradation des objectifs de croissance.
Un positionnement technique au-dessus des moyennes mobiles de court terme
D'un point de vue graphique, Teleperformance évolue désormais au-dessus de ses moyennes mobiles de court terme, avec un cours de 62,08 euros supérieur à la moyenne mobile à 50 jours fixée à 59,85 euros. Ce franchissement constitue un signal positif pour les analystes techniques qui y voient une possible amélioration du momentum. Le seuil de résistance immédiat se situe à 64,12 euros, niveau qui correspond aux récentes tentatives de reprise. En revanche, le support clé reste établi à 57,18 euros, proche du plus bas de la semaine précédente.
Le RSI se positionne à 40, un niveau encore en dessous de la zone neutre de 50, ce qui témoigne d'une dynamique qui n'est pas encore pleinement haussière. L'indicateur révèle toutefois l'absence de survente marquée, ce qui laisse entrevoir une possibilité de stabilisation si les volumes accompagnent le mouvement. La volatilité sur un mois demeure élevée à 9,36 %, reflétant les hésitations persistantes des opérateurs dans un environnement marqué par des avertissements sur les résultats et les incertitudes macroéconomiques pesant sur le secteur des centres de contact.
Des révisions de cibles par les analystes face à des perspectives ajustées
Sur le plan des recommandations d'analystes, Morgan Stanley a réduit début janvier son objectif de cours de 128 à 115 euros, tout en maintenant un conseil à surpondérer. Cette révision témoigne d'une prudence accrue, même si la cible reste largement supérieure au cours actuel, offrant un potentiel de hausse théorique de 85,3 %. De son côté, Deutsche Bank a abaissé fin novembre sa cible de 105 à 70 euros avec une opinion à conserver, soit un potentiel limité de 12,8 %. Ces ajustements successifs reflètent les préoccupations du marché concernant la trajectoire de croissance du groupe.
Au troisième trimestre 2025, le groupe a enregistré un chiffre d'affaires de 2 507 millions d'euros, en progression de 1,5 % à données comparables, mais en léger recul de 0,5 % en données publiées. Le management a depuis révisé à la baisse ses objectifs annuels, anticipant désormais une croissance du chiffre d'affaires comprise entre 1,0 % et 2,0 % à données comparables et une marge d'EBITA courant comprise entre 14,7 % et 15 %. L'annonce mi-janvier des pertes chez Concentrix, concurrent direct, a pesé sur l'ensemble du secteur des services externalisés de relation client.
