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L'action Teleperformance recule de 3,89% en clôture après la révision des objectifs

Teleperformance poursuit sa correction suite à la publication de ses résultats du troisième trimestre le 5 novembre. Le titre s'établit à 60,32 euros en clôture de séance, affichant une baisse de 3,89% sur la journée. La révision à la baisse des perspectives annuelles du groupe confirme les craintes des investisseurs sur le secteur.


L'action Teleperformance recule de 3,89% en clôture après la révision des objectifs

À 18h05, Teleperformance cote à 60,32 euros, en retrait de 3,89% par rapport à la clôture précédente (62,76 euros). Le titre avait enregistré une chute spectaculaire à l'ouverture, perdant plus de 8% au démarrage de la séance. Les échanges s'avèrent limités, avec seulement 0,98% du capital ayant changé de mains, reflétant une certaine prudence des intervenants. Sur une semaine complète, Teleperformance recule de 4,86%, surpassant nettement la baisse du CAC 40 qui perd 1,36% au cours de cette même journée. Cette divergence illustre la surréaction du marché sur le titre, bien au-delà de la correction générale. Sur trois mois, la dégringolade atteint 11,81%, tandis que la performance annuelle ressort à -40,1%, une débâcle qui contraste fortement avec la progression de 7,53% de l'indice phare sur douze mois. Le titre n'avait pas coté à de tels niveaux depuis 2015, mettant en évidence l'ampleur de la correction depuis son apogée. Cette chute intervient un mois après l'éviction du titre du CAC 40 en septembre 2025, remplacé par Euronext.

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Les résultats du troisième trimestre expliquent la débâcle qui s'accélère. Au cours des trois mois, Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 2 507 millions d'euros, en recul de 0,5% en données publiées, mais en progression de 1,5% à données comparables. L'activité core services affiche une croissance organique solide de 3,9%, portée par une accélération en Amérique et une dynamique soutenue en Europe-MEA-Asie-Pacifique. Toutefois, les services spécialisés se contractent de 12,3% à données comparables, affectés par la non reconduction d'un important contrat de gestion de demandes de visa. L'effet de change a également joué un rôle dépressif avec un impact négatif de 105 millions d'euros. En réaction, le groupe a révisé significativement à la baisse ses perspectives pour 2025. La croissance organique visée est réduite à une fourchette de 1,0% à 2,0%, contre 2% à 4% initialement. La marge d'EBITA courant est abaissée à 14,7%-15% contre 15%-15,1% précédemment. Le cash-flow net disponible est revu à environ 900 millions d'euros au lieu de 1 milliard attendu. Ces révisions reflètent un contexte commercial devenu plus volatil et incertain, amplifié par l'instabilité budgétaire à l'international.

Sur le plan technique, Teleperformance évolue en zone fragile. Le titre cote à 60,32 euros, très proche de son seuil de support court terme établi à 60,54 euros. Il s'échange aussi en retrait de 6,3% par rapport à sa moyenne mobile 50 jours (64,08 euros) et de 27% face à sa moyenne 200 jours (82,54 euros), révélant un affaiblissement de la tendance de fond. L'indice de force relative (RSI) ressort à 46, traduisant une position neutre sans signal d'oversold établi. Le MACD demeure baissier, tandis que le titre s'échange dans la portion basse des bandes de Bollinger (59,99 à 67,64 euros). La volatilité mensuelle affichée à 9,14% illustre l'ampleur attendue des fluctuations.



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Contexte

Période
  • Période : 9M 2025
Guidance issue du communiqué
  • Le troisième trimestre 2025 s’est globalement inscrit dans la continuité du premier semestre et a démontré la résilience de LanguageLine Solutions.
  • Chiffre d'affaires 9M 2025 de 7 623 millions d’euros (+ 1,5 % à données comparables). Core services porteurs (+ 3,2 % à données comparables sur 9M). Impact négatif des changes et non-renouvellement d’un contrat significatif sur les services spécialisés. Déploiement accéléré des solutions IA et création d’un Value Creation Office.
Risques mentionnés
  • Volatilité de l'environnement commercial aux États-Unis affectant les services d'interprétariat (LanguageLine Solutions)
  • Non-renouvellement d’un contrat significatif dans la gestion des demandes de visa (TLScontact)
  • Impact négatif significatif des variations de change (appréciation de l’euro)
  • Hyperinflation en Argentine et en Turquie (application IAS 29) affectant la comparabilité
Opportunités identifiées
  • Déploiement de TP.ai FAB et solutions augmentées par l'IA (plus de 400 nouveaux projets d’IA sur 9M 2025)
  • Montée en puissance des solutions de back-office et services de données liés à l'IA
  • Création du Value Creation Office pour accélérer la transformation et améliorer l'efficacité opérationnelle
  • Croissance attendue en Inde et en Amérique latine pour les solutions BPO et domestiques

Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas une recommandation d'investissement, une incitation à acheter ou vendre un actif financier, ni un conseil en placement. Le lecteur est invité à réaliser ses propres recherches avant toute décision.

Les investissements en bourse comportent des risques, notamment de perte en capital. La performance passée d'un actif ou d'un marché ne présage en rien de ses performances futures. Toute décision d'investissement doit être prise en tenant compte de votre situation financière personnelle, de vos objectifs et de votre tolérance au risque.

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