Mexedia mise sur l'alliance énergie et connectivité face au marché libre italien
Dans un communiqué publié le 4 novembre 2026, Mexedia a relayé l'analyse de sa filiale Stantup Service, détenue à 51 %, sur les revendeurs indépendants d'énergie en Italie depuis la fin des tarifs réglementés. Le groupe y rattache une orientation : rapprocher fourniture d'énergie et connectivité, un terrain qu'il juge cohérent avec son périmètre.
Une clientèle à reconquérir chaque année pour les petits revendeurs
Avec la fin de la « maggior tutela » (l'offre à tarifs réglementés destinée aux ménages) pour les clients résidentiels non vulnérables, des millions de familles italiennes ont dû choisir pour la première fois leur fournisseur. Selon le rapport annuel 2026 de l'ARERA, l'autorité italienne de régulation de l'énergie, 20,8 % des clients résidentiels ont changé de fournisseur en 2025.
La même année, les points de soutirage résidentiels desservis sur le marché libre ont atteint environ 24,3 millions, soit 79,7 % du total. Le nombre de fournisseurs actifs est passé à 769, dont 710 sur le marché libre, ce qui inverse la baisse amorcée en 2022.
Les grands opérateurs absorbent cette mobilité au sein de structures financières et commerciales étendues. Les petits revendeurs indépendants doivent au contraire reconquérir chaque année une part importante de leur clientèle, en supportant de nouveau des coûts d'acquisition avant que la marge des contrats précédents n'ait amorti l'investissement initial.
Stantup prône l'intégration de l'énergie et de la connectivité
Stantup, qui a accompagné en dix ans le lancement de plus de soixante-dix revendeurs indépendants, situe l'origine du phénomène dans un modèle économique « resté mono-produit sur un marché qui ne l'est plus ». « Un revendeur qui ne propose que de l'énergie n'offre au client qu'une seule raison de rester : le prix », affirme Giuseppe Dell'Acqua Brunone.
Selon l'expérience de la filiale, associer énergie et connectivité, des services qui partagent le même client, le même logement et souvent la même facture, produit trois effets : moins de résiliations, une valeur accrue de chaque relation commerciale et un terrain concurrentiel où la comparaison directe des prix perd de son importance.
Pour Mexedia, holding active dans les télécommunications et les services numériques, la valeur se déplace de la fourniture isolée vers la qualité et l'étendue de la relation client. Paolo Bona voit dans l'expérience de Stantup « un précieux capital de connaissances pour comprendre cette transformation ».
Le texte relève d'une prise de position sectorielle. Mexedia précise qu'il est publié à titre exclusivement informatif et ne contient pas d'information privilégiée au sens du règlement (UE) n° 596/2014.
