Banque : réduire les frais de tenue de compte, c'est possible

La facturation des frais de tenue de compte était peu courante avant le milieu des années 2010. Il y a une dizaine d'années, seul un tiers des banques traditionnelles les pratiquaient. Aujourd'hui, elles sont environ 80% à les imposer.

En parallèle, les banques en ligne se sont développées sur un modèle compétitif sans frais de tenue de compte. L'ouverture et la gestion d'un compte courant y sont le plus souvent gratuites, comme d'autres services (carte bancaire...). Ces établissements n'ayant pas d'agence, leurs charges de fonctionnement sont moins élevées. Ils font en partie bénéficier leurs clients de la baisse de ces coûts de structure.

Ouvrir un compte dans une néobanques est, dans de nombreux cas, une source d'économies. D'autant que les cartes bancaires y sont généralement gratuites et que les particuliers peuvent parfois bénéficier d'offres de bienvenue intéressantes.

Pour autant, ce n'est pas rogner sur la qualité des services. La plupart des banques en ligne sont issues des grands établissements bancaires français. Fortunéo appartient au groupe Crédit Mutuel Arkéa, Hello Bank à BNP Paribas, Boursorama Banque à la Société Générale... On trouve également des néobanques européennes avec une solide ancienneté comme ING ou N26 (attention, car si vous détenez un compte dans un établissements étrangers, il faudra le déclarer aux impôts).

Toutes ne proposent cependant pas la même gamme d'offres. Il est donc important de mesurer ses besoins avant d'ouvrir un compte et de comparer les banques en lignes.

Oui, il est possible de contester les frais prélevés par la banque, même si la négociation peut ne pas aboutir. Les banques sont des établissements commerciaux qui sont susceptibles de faire des gestes pour conserver de bonnes relations avec leurs clients. Plus le particulier est en bonne position vis-à-vis de son établissement bancaire, plus cette négociation a des chances d'aboutir.

Les frais peuvent aussi être contestés s'ils sont abusifs. C'est le cas s'ils sont prélevés alors qu'ils ne figurent pas dans la nomenclature des frais. Parfois, les usagers peuvent être surpris par des prélèvements effectués sans qu'ils n'aient été prévenus. C'est par exemple le cas pour le décompte de remboursement anticipé lors d'un rachat de crédit, qui peut être facturé quelques dizaines d'euros.

En cas de contestation, il faut envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à son établissement bancaire. Si la réponse ne vous satisfait pas, ou si la banque ne répond pas, il est possible de saisir le médiateur. Les coordonnées de celui qui est chargé de votre établissement bancaire peuvent être trouvées ici https://cerclemediateursbancaires.fr/annuaire/. Il est aussi possible de le saisir en ligne grâce au lien fourni.

Si les frais de tenue de compte paraissent trop élevés, rien n'empêche de rechercher un autre établissement bancaire.

Oui. Rien n'interdit à un particulier d'ouvrir un deuxième compte bancaire ailleurs que dans l'établissement où il a son crédit immobilier. Depuis peu, les possibilités d'imposer la domiciliation des revenus en contrepartie d'un crédit ont aussi été réduites. En vigueur jusqu'à récemment, le cadre juridique qui le permettait n'est pas conforme au droit européen. Le décret a été annulé par le Conseil d'État le 4 février 2021.

Les banques peuvent toujours imposer à leurs clients de domicilier des revenus, mais seulement ceux couvrant le remboursement de leur crédit. Rien n'empêche donc les particuliers d'ouvrir un compte courant dans un autre établissement et d'y verser leurs revenus professionnels. Dans certains cas, cela peut permettre de s'affranchir de frais bancaires.

Pour voir si cela est rentable, il faut comparer les offres de la banque qui a fait le crédit et des néobanques visées.