Bilendi intègre « Ask BARI », une IA conversationnelle, à sa plateforme Discuss
Dans un communiqué diffusé le 5 octobre 2026 après la clôture de la Bourse, Bilendi a présenté une nouvelle version de Bilendi Discuss, sa plateforme d'études qualitatives fondée sur l'intelligence artificielle. La mise à jour porte sur deux volets : l'interrogation des données par les chargés d'études et l'engagement des participants aux enquêtes.
Une interrogation des données d'étude en langage naturel
Bilendi Discuss recueille du texte, de la voix, de la vidéo et des images sur des canaux comme WhatsApp, Messenger et le web. Au cœur de la plateforme figure BARI, l'IA développée en interne par le groupe, qui relance les participants en temps réel, détecte les thèmes émergents et synthétise les contributions.
La fonctionnalité centrale de cette version, baptisée « Ask BARI », intègre une IA conversationnelle et agentique directement dans l'outil. Selon le groupe, elle permet aux équipes d'interroger des études qualitatives complexes en langage courant et d'obtenir en quelques secondes des réponses structurées, fondées exclusivement sur les données du projet.
Les chargés d'études peuvent ainsi interroger les échanges de communautés, l'avancement du terrain ou les thèmes émergents sans parcourir des centaines de verbatims ni construire de filtres. Pour les études multi-pays, l'outil identifie les nuances culturelles dès le début du terrain et suggère des angles non explorés ou des questions complémentaires.
Cinq profils de modérateur et de nouveaux canaux pour les participants
Le groupe a également déployé trois fonctionnalités destinées aux participants, en partant du principe qu'un engagement plus élevé produit des données plus riches. BARI propose désormais cinq profils de modérateur IA, afin d'adapter le style de communication au public visé par l'étude.
S'y ajoutent un portail web repensé sur le modèle des réseaux sociaux et un canal conversationnel individuel entièrement accessible depuis un navigateur. Inspiré des échanges avec les grands modèles de langage, ce dernier permet de répondre par texte, voix ou vidéo.
« En ligne avec notre plan stratégique 2026-2030, cette évolution est une nouvelle étape clé dans la transformation de notre groupe en une plateforme mondiale d'enseignements nativement fondée sur l'IA », a déclaré Marc Bidou, président-directeur général et fondateur de Bilendi. Le groupe, coté sur Euronext Growth Paris, revendique plus de 600 salariés, 22 bureaux, plus de 2 700 clients et plus de 4 millions de panélistes vérifiés.
