LCL lance une offre bancaire entièrement digitale pour les professionnels
LCL annonce ce lundi le lancement de L by LCL Pro, une offre bancaire 100 % en ligne destinée aux entrepreneurs, indépendants et TPE. Selon le communiqué, la banque devient ainsi le premier établissement français à proposer à ses clients professionnels le choix entre une offre entièrement digitale et un accompagnement en agence.
Une réponse à la digitalisation croissante du secteur
Le groupe justifie ce lancement par l'évolution du paysage entrepreneurial français. D'après le communiqué, le nombre de créations d'entreprises a été multiplié par quatre depuis 2010, tandis que 27 % des ouvertures de comptes professionnels s'effectuent désormais sur des canaux digitaux. L'offre L by LCL Pro permet aux professionnels de gérer l'intégralité de leurs opérations bancaires en ligne, avec une ouverture de compte en dix minutes selon l'entreprise. Elle inclut un compte professionnel, des cartes business physiques et virtuelles, une solution de gestion de la facturation électronique développée par Kolecto, filiale du groupe Crédit Agricole, ainsi qu'un ensemble d'assurances. L'ensemble est accessible via une application mobile. En complément, LCL propose à tous ses clients professionnels le Portail Entrepreneur, un service de création d'entreprise en ligne et la solution d'e-facturation Kolecto, quel que soit le type d'offre choisi.
Deux offres au choix avec possibilité de basculer
Les clients professionnels de LCL disposent désormais de deux options. L by LCL Pro, l'offre digitale, est facturée 9 euros par mois, ou gratuite pour les clients particuliers LCL selon le communiqué. Elle garantit une autonomie totale avec un service client à distance. L'offre LCL à la carte propose quant à elle l'accès à une agence, un conseiller dédié et l'ensemble des expertises de la banque pour les besoins complexes, avec une tarification sur mesure. Selon Serge Magdeleine, directeur général de LCL, cité dans le communiqué, la banque refuse l'opposition entre digital et humain et permet aux clients de passer d'une option à l'autre en fonction de l'évolution de leurs besoins. L'entreprise indique viser ainsi à répondre aux attentes des entrepreneurs qui recherchent à la fois autonomie digitale au quotidien et conseil humain pour les décisions structurantes.
Une infrastructure technologique construite de zéro
Pour développer cette offre, LCL a construit L by LCL Pro sur une infrastructure entièrement nouvelle, tant informatique qu'opérationnelle, tout en l'intégrant à la banque existante, indique le communiqué. Selon Simon Parisot, directeur du programme de la banque digitale pro, cité dans le document, cette architecture moderne vise à donner l'agilité nécessaire pour innover tout en permettant aux clients de bénéficier de l'agrément bancaire et, à terme, de l'expertise crédit et de l'ensemble des produits de LCL. L'entreprise précise que ce modèle 100 % en ligne a vocation à s'étendre ultérieurement aux clients particuliers. LCL, filiale de Crédit Agricole S.A., compte 6 millions de clients particuliers, 400 000 professionnels et 31 000 entreprises et institutionnels, avec un réseau de 1 400 agences.
