Proximus : EBITDA domestique en hausse de 1,9 %, Proximus Global pèse sur le groupe
Le groupe Proximus a publié mercredi ses résultats du premier trimestre 2026, marqués par une divergence nette entre ses deux pôles d'activité. Tandis que le segment domestique enregistre une croissance de son EBITDA et maintient une base clients solide, Proximus Global subit un recul marqué de ses marges et de son chiffre d'affaires, pénalisant la rentabilité globale du groupe. Cette dualité pose la question de la capacité du groupe à redresser ses activités internationales.
Domestique stable, gains clients en croissance malgré la pression concurrentielle
Le segment domestique a clôturé le premier trimestre 2026 en affichant une relative résilience. L'EBITDA domestique s'est élevé à 435 millions d'euros, en hausse de 1,9 % en glissement annuel pro forma, soutenu par une marge directe stable et une baisse des dépenses d'exploitation de 1,7 %. Cette maîtrise des coûts résulte notamment de la réduction des provisions pour précompte immobilier, consécutive à la vente du siège social en 2025, et des efforts de réduction des coûts qui ont compensé l'indexation salariale et les investissements de transformation.
Sur le plan commercial, le segment domestique a enregistré des gains nets de 17 000 cartes Mobile Postpaid dans un contexte concurrentiel intense. Les offres convergentes ont attiré 14 000 clients supplémentaires au segment résidentiel, portant la base convergente à 1 234 000 clients, soit une augmentation annuelle de 4,3 %. Le nombre total de lignes fibre (résidentielles et Business) a atteint 776 000 fin mars, représentant une progression de 45 000 lignes sur le trimestre. En contrepartie, la TV a perdu 14 000 abonnements et la voix fixe en a perdu 53 000, confirmant l'érosion structurelle de ces services traditionnels.
Le chiffre d'affaires domestique en léger repli malgré des signaux positifs
Le chiffre d'affaires sous-jacent du segment domestique s'est établi à 1 184 millions d'euros, en recul de 1,7 % en glissement annuel pro forma. Cette baisse s'explique essentiellement par une contraction du chiffre d'affaires lié au matériel IT dans le secteur B2B, qui comparait à une base exceptionnellement élevée en 2025. Le segment résidentiel, lui, a enregistré une croissance de 1,5 % de son chiffre d'affaires global, portée par une augmentation de 2,3 % du chiffre d'affaires des services aux clients, nourrie par la performance commerciale et l'ajustement des prix liés à l'inflation en janvier 2026.
Le chiffre d'affaires convergent a progressé de 4,2 % en glissement annuel. Le segment Business, en revanche, a connu une baisse de 6,0 % pro forma, pénalisé par la contraction du matériel IT. Les services Business se sont contractés de 2,3 %, reflétant l'érosion de la voix fixe traditionnelle et la pression concurrentielle sur les services mobiles, partiellement compensée par la hausse du chiffre d'affaires internet.
Proximus Global : un redressement en cours face à des vents contraires
Proximus Global a continué à faire face à des défis structurels au premier trimestre 2026. Son chiffre d'affaires a reculé de 18,8 % en glissement annuel pour s'établir à 354 millions d'euros (-12,5 % à taux de change constant). L'EBITDA a diminué de 34,3 % (-28,7 % à taux de change constant) pour atteindre 33 millions d'euros, bien que la baisse de la marge directe se soit limitée par rapport aux deux trimestres précédents.
Cette dégradation résulte d'un mix de destinations moins favorable pour les activités P2P Voice & Messaging et du déclin structurel du marché des SMS CPaaS, particulièrement des solutions à mot de passe à usage unique. Le groupe a toutefois commencé à investir dans des initiatives de croissance ciblées, avec les dépenses d'exploitation passant à 70 millions d'euros, en baisse de 4,6 % annuelle mais en progression de 3,8 % trimestrielle.
