Ipsos lance Reputation Essentials, une offre pour mesurer la réputation en 24 heures

Deux formats, de l'instantané au diagnostic des leviers de réputation

Reputation Essentials vise à aider les organisations à savoir où en est leur réputation, à se situer face à leurs concurrents et à identifier où concentrer leurs efforts. L'offre repose sur des enquêtes menées auprès de consommateurs informés et sur une comparaison avec quatre organisations au plus, en 12 à 24 heures pour les périmètres standard.

Le format Reputation Essentials Pulse fournit un instantané des indicateurs de base : notoriété, opinion favorable, niveau de confiance et propension à recommander l'organisation. Le format Reputation Essentials Diagnostic approfondit l'analyse en recherchant ce qui détermine la réputation, quels attributs comptent le plus et où agir pour obtenir le plus grand effet.

Un point d'entrée pour les nouveaux clients et une mesure intermédiaire

Ipsos destine notamment l'offre aux organisations qui ont besoin d'une mesure rapide après un incident, une annonce ou un événement important, d'une comparaison avec leurs concurrents ou d'éléments factuels pour appuyer les décisions de leur direction. Elle peut aussi servir de première étape avant des études de réputation plus complètes.

Le groupe y voit un point d'entrée pour les organisations qui débutent dans ce type d'études et, pour ses clients existants, une lecture rapide entre des programmes de suivi ou stratégiques plus larges. L'offre peut être combinée à d'autres services d'Ipsos ; ses contacts, Trent Ross et Anne Mitchell, relèvent de l'équipe Corporate Reputation aux États-Unis.