PostNL : chiffre d'affaires de 768 M€ au troisième trimestre, les volumes internationaux reculent de près de 32 %
Le chiffre d'affaires de PostNL a atteint 768 M€ au troisième trimestre 2026, contre 762 M€ un an plus tôt, selon le point d'activité publié le 26 octobre 2026. Cette légère hausse s'accompagne d'une recomposition des volumes : les colis issus des sites marchands asiatiques ont reculé, tandis que le commerce en ligne intra-européen a progressé.
L'opérateur postal néerlandais a confirmé ses perspectives pour 2026 et table désormais sur un free cash-flow d'environ zéro. Il a également indiqué que le passage à une distribution standard du courrier en trois jours ouvrés en 2027 n'était plus réalisable, les décisions politiques sur la loi postale ayant de nouveau été reportées.
Revenus de 768 M€, portés par l'E-commerce à 478 M€
Le pôle E-commerce, le plus important des trois segments, a réalisé 478 M€ de revenus contre 466 M€ au troisième trimestre 2025. Ses volumes ont progressé de 2,4 %, un chiffre qui intègre le transfert des colis au format boîte aux lettres, lié au nouveau calendrier de distribution du courrier.
Hors ce transfert, les volumes domestiques sont restés globalement stables, prolongeant une tendance qui s'améliore de trimestre en trimestre. Les volumes internationaux, issus principalement de sites marchands asiatiques, ont en revanche reculé de près de 32 %, essentiellement en raison des nouvelles règles douanières entrées en vigueur le 1er juillet.
Le pôle Mail a enregistré 291 M€ de revenus, contre 289 M€, avec des volumes en baisse de 3,6 %. Le pôle Platforms a vu ses revenus passer de 188 M€ à 173 M€ sur la même période.
Platforms : progression de plus de 40 % du commerce européen, recul global de 13,1 %
Le pôle Platforms illustre le déplacement en cours des flux. Ses volumes ont reculé de 13,1 % sur le trimestre, alors que les volumes de commerce en ligne européen y ont progressé de plus de 40 %, portés par Spring, le modèle peu consommateur d'actifs du groupe dédié aux échanges intra-européens.
Cette croissance a été plus que compensée par la baisse des volumes des sites marchands asiatiques et par celle du courrier européen. Selon le directeur général Pim Berendsen, ce trimestre est le premier à intégrer pleinement l'effet de la nouvelle réglementation douanière, ces acteurs ajustant leurs offres commerciales et leurs processus logistiques.
Dans l'E-commerce, la direction a mis en avant la poursuite de mesures tarifaires ciblées, qui se traduisent par une nouvelle hausse du prix moyen par colis. Le courrier poursuit de son côté son recul structurel, avec une baisse des volumes de 6,3 % depuis le début de l'année, hors effet des élections.
Depuis la mi-juillet, le délai standard de distribution de l'ensemble du courrier a été porté à deux jours. Le dirigeant présente ce changement comme une étape intermédiaire vers un service postal pérenne aux Pays-Bas.
Perspectives 2026 confirmées, free cash-flow attendu autour de zéro
Sur le plan réglementaire, Pim Berendsen a rappelé que la distribution en trois jours ouvrés et une compensation du coût net pendant les années de transition restaient nécessaires. Ces changements ayant de nouveau été reportés, PostNL a déposé une demande de compensation du coût net pour 2027.
Le 20 octobre 2026, le groupe avait chiffré à plus de 148 M€ le coût de ses obligations postales sur 2025-2027.
Côté activité, le résultat opérationnel normalisé évolue, selon le groupe, conformément aux attentes et selon le schéma saisonnier habituel, alors que l'entreprise se prépare au pic de fin d'année. Le free cash-flow a connu une évolution favorable, soutenue par la gestion du besoin en fonds de roulement et les plans d'économies de coûts.
Lors de ses résultats annuels publiés le 4 mars 2026, PostNL avait fait état d'un chiffre d'affaires de 3,324 Md€ pour l'exercice 2025. Le groupe a confirmé ses perspectives annuelles, avec un free cash-flow désormais attendu à environ zéro sur l'exercice 2026.
