Quadient classé « Leader » par IDC pour l'automatisation des comptes clients des PME
Dans un communiqué diffusé le 12 novembre 2026, Quadient a indiqué figurer dans la catégorie « Leaders » de l'évaluation mondiale du cabinet IDC consacrée aux logiciels d'automatisation des comptes clients pour les petites et moyennes entreprises.
Cette distinction porte sur l'automatisation financière, l'un des domaines que le groupe met en avant aux côtés des communications clients et de la gestion du courrier et des colis.
IDC retient l'approche unifiée de la plateforme de Quadient
Le rapport, intitulé « IDC MarketScape: Worldwide Accounts Receivable Automation Software for Small and Midmarket Businesses 2026 Vendor Assessment », évalue les stratégies et les capacités des éditeurs qui s'adressent aux petites et moyennes organisations. Selon Quadient, il examine les critères jugés déterminants par les entreprises au moment de choisir une solution.
D'après le communiqué, l'évaluation souligne la stratégie de Quadient : une plateforme unifiée, conçue nativement pour le cloud, qui couvre l'ensemble du cycle allant de l'octroi de crédit à l'encaissement. Elle associe une automatisation fondée sur l'intelligence artificielle à une supervision humaine.
La plateforme regroupe la gestion du crédit, le recouvrement, le lettrage des encaissements, la gestion des litiges, les paiements, les prévisions et le reporting. Les équipes financières peuvent ainsi piloter leurs créances dans un environnement connecté.
Une position renforcée par rapport à l'évaluation de 2024
Le groupe a précisé avoir renforcé sa position au sein de la catégorie « Leaders » par rapport à l'édition 2024. Il rappelle aussi figurer pour la cinquième année consécutive parmi les « Leaders » du classement QKS Group SPARK Matrix consacré aux applications de gestion des comptes clients.
Lilac Schoenbeck, responsable des solutions numériques (Digital Solutions) de Quadient, a déclaré : « Être désigné Leader dans l'IDC MarketScape reflète la solidité constante de notre offre de gestion du poste clients et notre engagement à aider les entreprises à moderniser la manière dont elles sont payées. »
Selon elle, la priorité reste de donner aux directions financières « une vision en temps réel de leur position de trésorerie » afin qu'elles puissent « accélérer les encaissements et préserver leur fonds de roulement à mesure que leur activité se développe ».
Cette annonce s'inscrit dans une série récente. Le 14 octobre 2026, Quadient avait présenté un agent d'intelligence artificielle intégré à sa solution de gestion du poste clients. Le 20 octobre, le groupe avait fait savoir qu'IDC l'avait également classé « Leader » pour sa solution de communications clients Inspire.
