Streamwide déploie sa plateforme de communications critiques aux Philippines

Une solution connectée aux centres d'urgence 911

Selon le communiqué publié ce mardi, Streamwide fournira à UPCAD Philippines une plateforme de communications critiques destinée aux services d'urgence de première intervention. Cette solution sera directement intégrée aux centres d'appels nationaux 911, permettant le partage en temps réel de données critiques telles que la localisation des appelants, les détails des incidents et le statut des interventions à destination des équipes sur le terrain et des centres de commandement. L'entreprise indique que la plateforme intègre également des processus numériques via des API, permettant la circulation de l'information au sein d'un système unique. Cela automatise la création des processus de gestion des incidents, l'attribution des tâches, le suivi de leur progression et la remontée d'informations en temps réel.

Des fonctionnalités au-delà de la radio traditionnelle

Contrairement aux systèmes radio traditionnels PMR et LMR limités à la voix, la solution proposée offre aux régulateurs, équipes d'intervention et superviseurs une vision opérationnelle partagée, selon le groupe. Cette approche s'appuie sur l'historique des incidents, des rapports automatisés, des procédures opérationnelles standardisées et une visibilité en temps réel. Parmi les fonctionnalités détaillées dans le communiqué figurent des communications voix et données hautement disponibles et redondées, des canaux sécurisés et chiffrés, la géolocalisation en temps réel et des mises à jour de situation. L'architecture est présentée comme évolutive, capable de supporter des réseaux d'urgence à l'échelle locale, régionale ou nationale. La plateforme assure la continuité entre la prise d'appels d'urgence et les opérations terrain, permettant aux opérateurs et équipes d'intervention de collaborer au sein d'un système unifié prenant en charge la voix, les données et les communications multimédias.

Une étape dans le développement en Asie-Pacifique

Pascal Beglin, directeur général de Streamwide, a déclaré que ce partenariat avec une autorité majeure de la sécurité publique aux Philippines témoigne de la confiance accordée aux solutions du groupe et de leur maturité pour les services d'urgence. Il a précisé que la sélection de Streamwide par UPCAD constitue une étape clé du développement de l'entreprise en Asie-Pacifique et confirme sa capacité à déployer à grande échelle des services critiques sécurisés et résilients. Rob Llaguno, directeur pays et directeur de projet du programme national unifié 911, a souligné que ce projet stratégique unifierait les communications entre les forces de police, les services incendie et les autres services d'urgence 911, tout en assurant la continuité des communications lors de catastrophes et d'événements nationaux. Acteur depuis 20 ans sur le marché des communications critiques, Streamwide développe des solutions logicielles Team on mission et Team on the run destinées aux administrations et aux entreprises.