Orange lance Orange IAs : Claude, Gemini, Mistral et GPT réunis dans ses nouvelles applis
Dans un communiqué publié le 10 novembre 2026, l'opérateur a présenté les applications « Orange » et « Sosh », qui remplaceront « Orange et moi » et « MySosh » en France à partir du 19 novembre. Le groupe y adosse Orange IAs, un service qui réunit plusieurs grands modèles d'intelligence artificielle du marché dans une même interface.
Un espace client unifié et un accès à plusieurs modèles d'IA
Les deux applications regroupent dans un même espace les principaux services des clients : gestion des contrats, factures, consommation et équipements, messagerie, TV, actualités et cybersécurité. Un assistant intégré à la barre de recherche répond aux questions sur l'offre, les équipements ou les factures, ou oriente l'utilisateur vers le bon service.
Orange IAs Découverte, gratuit pour tous les particuliers, donne accès à Claude d'Anthropic, Gemini de Google, Mistral et GPT d'OpenAI, avec un compte unique et un historique commun. L'utilisateur peut choisir le modèle, se laisser orienter vers celui qui semble le plus adapté ou comparer plusieurs réponses, le catalogue étant susceptible d'évoluer.
La version payante, Orange IAs Plus, est réservée aux clients Orange et Sosh au prix de 10 € TTC par mois sans engagement. Elle ajoute des modèles plus avancés, une création d'images de meilleure qualité, l'analyse de documents jusqu'à 20 Mo et un accompagnement téléphonique par des spécialistes.
Les abonnés à cette offre peuvent suivre leur consommation en temps réel grâce à une jauge et consulter une estimation de l'impact carbone de leurs usages. Ils peuvent aussi activer le mode Éco, qui privilégie automatiquement le modèle d'IA le moins émetteur de CO₂.
Cybersécurité, services partenaires et accès gratuit hors clientèle
Le groupe indique que l'identité des utilisateurs n'est pas transmise par Orange aux fournisseurs des modèles d'IA et que leurs conversations ne servent pas à entraîner ces modèles. Orange propose par ailleurs un accompagnement en boutique lors d'ateliers numériques.
Un assistant cyber gratuit, alimenté par l'IA, permet d'analyser un SMS, un MMS, un QR code, un numéro de téléphone ou un lien web, en complément d'un service d'identification des appels indésirables. Les détenteurs de l'option Orange Cybersecure (7 € par mois sans engagement) retrouvent leurs services dans l'application, avec une protection couvrant jusqu'à 10 appareils de la famille.
L'application intègre une Marketplace Orange de produits technologiques neufs ou reconditionnés, un fil d'actualités « News » et cinq services partenaires accessibles sans téléchargement : AlloCiné Mini, Deezer Hits, Playzer Originals, Quizz de Génie et ViaMichelin. Les clients Orange disposent en outre d'un espace réservé, « Orange Merci », qui regroupe cadeaux, avantages et bons plans.
Orange IAs Découverte, l'assistant cyber, l'identification des appels indésirables, la Marketplace, « News » et les services partenaires sont accessibles gratuitement à tous les particuliers, quel que soit leur opérateur. « Notre ambition : que chacun puisse y trouver simplement le service ou l'IA qui lui convient, et se l'approprier à son rythme, avec l'accompagnement d'Orange », a déclaré Jérôme Hénique, directeur exécutif et CEO d'Orange France.
Les applications seront proposées sur l'App Store et Google Play. Les clients ayant activé les mises à jour automatiques recevront la nouvelle version sans démarche particulière.
