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Dernière mise à jour : 17/02/2026 - 17h35
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L'action Teleperformance : semaine de forte baisse et révision drastique d'UBS

L'action Teleperformance a enregistré une semaine difficile, clôturant vendredi à 54,60 euros, en recul de 12,05 % sur cinq séances. Le spécialiste de la relation client à distance affiche désormais une baisse de près de 40 % sur un an. Cette dégradation de la valorisation s'inscrit dans un contexte technique fragilisé et intervient alors que deux banques ont ajusté leurs positions sur le dossier.

L'action Teleperformance : semaine de forte baisse et révision drastique d'UBS

Révision brutale de l'objectif de cours par UBS

Le 28 janvier, UBS a procédé à un ajustement majeur de son objectif de cours sur Teleperformance, le ramenant de 92 euros à 55 euros, soit une réduction de 40 %. La banque suisse maintient néanmoins sa recommandation neutre sur le titre. Cette révision drastique reflète une réévaluation significative des perspectives du groupe dans un environnement difficile pour les prestataires de services de relation client.

Quelques jours auparavant, le 27 janvier, TP Icap Midcap avait également révisé sa copie, abaissant son objectif de 83 euros à 81 euros, tout en confirmant son conseil à l'achat. Ces ajustements témoignent d'une prudence accrue de la communauté financière sur la trajectoire du spécialiste de l'externalisation, dont le cours s'établit désormais en léger retrait par rapport à la nouvelle cible fixée par UBS.

Configuration technique fragilisée sous les moyennes mobiles

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Le titre évolue désormais nettement sous l'ensemble de ses moyennes mobiles, témoignant d'une tendance baissière installée. La moyenne mobile à 20 jours s'établit à 58,79 euros, tandis que celle à 50 jours se situe à 59,43 euros et celle à 200 jours à 72,17 euros. Le cours actuel de 54,60 euros marque ainsi un écart significatif avec ces repères graphiques, signe d'un affaiblissement persistant de la valeur.

L'indice de force relative (RSI) ressort à 38, positionnement qui suggère un ralentissement du mouvement vendeur sans pour autant signaler de survente marquée. Le titre se rapproche par ailleurs de son seuil de support à 53,18 euros, niveau susceptible de jouer un rôle pivot dans les prochaines séances. La forte volatilité enregistrée sur le dernier mois, à près de 15 %, illustre l'instabilité qui caractérise actuellement le comportement du titre. Sur trois mois, la décote atteint 13,88 %, accentuant une dynamique négative amorcée depuis plusieurs trimestres.



Secteur : Services de soutien industriel / Services de soutien aux entreprises

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Contexte

Période
  • Période : 9M 2025
Guidance issue du communiqué
  • Le troisième trimestre 2025 s’est globalement inscrit dans la continuité du premier semestre et a démontré la résilience de LanguageLine Solutions.
  • Chiffre d'affaires 9M 2025 de 7 623 millions d’euros (+ 1,5 % à données comparables). Core services porteurs (+ 3,2 % à données comparables sur 9M). Impact négatif des changes et non-renouvellement d’un contrat significatif sur les services spécialisés. Déploiement accéléré des solutions IA et création d’un Value Creation Office.
Risques mentionnés
  • Volatilité de l'environnement commercial aux États-Unis affectant les services d'interprétariat (LanguageLine Solutions)
  • Non-renouvellement d’un contrat significatif dans la gestion des demandes de visa (TLScontact)
  • Impact négatif significatif des variations de change (appréciation de l’euro)
  • Hyperinflation en Argentine et en Turquie (application IAS 29) affectant la comparabilité
Opportunités identifiées
  • Déploiement de TP.ai FAB et solutions augmentées par l'IA (plus de 400 nouveaux projets d’IA sur 9M 2025)
  • Montée en puissance des solutions de back-office et services de données liés à l'IA
  • Création du Value Creation Office pour accélérer la transformation et améliorer l'efficacité opérationnelle
  • Croissance attendue en Inde et en Amérique latine pour les solutions BPO et domestiques

Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas une recommandation d’investissement, une incitation à acheter ou vendre un actif financier, ni un conseil en placement. Le lecteur est invité à réaliser ses propres recherches avant toute décision. Les investissements en bourse comportent des risques, notamment de perte en capital. La performance passée d’un actif ou d’un marché ne présage en rien de ses performances futures. Toute décision d’investissement doit être prise en tenant compte de votre situation financière personnelle, de vos objectifs et de votre tolérance au risque.

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